นโยบายความเป็นส่วนตัว
22win คุ้มครองข้อมูลคุณอย่างจริงจัง

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย 22win จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ และข้อมูลที่ได้จากบุคคลที่สาม

22win เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

22win ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบประวัติการเงิน
• การให้บริการ Live Chat และการตอบคำถามผ่านช่องทาง Support ต่าง ๆ
• การส่งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบริการ 22win (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับ)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือไม่ได้รับอนุญาต
• การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น การยืนยันธุรกรรมและการเตือนความปลอดภัย

ในกรณีที่ 22win ต้องการใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและขอรับความยินยอมก่อนเสมอ

22win ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามตามเหตุผลต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องรับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ 22win อาจรับข้อมูล session ที่จำเป็นสำหรับการเล่นเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: 22win อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านไอทีและความปลอดภัย: ผู้รับจ้างที่ได้ลงนามข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) เพื่อช่วยดูแลระบบ

22win ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ทำให้ระบบจดจำการตั้งค่าของคุณและช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookie ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มบางส่วน เช่น การล็อกอินและการทำธุรกรรม

22win เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• หลังปิดบัญชี ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บอีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและการเงิน
• ข้อมูล KYC จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามความจำเป็นของการตรวจสอบ
• ข้อมูล Log การใช้งานระบบจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน
• ข้อมูลที่ใช้เพื่อการตลาดจะถูกลบทันทีหากคุณยกเลิกความยินยอม

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย 22win พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

22win ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at rest) สำหรับข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งาน (Principle of Least Privilege)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกัน Phishing เป็นประจำ

ในบางกรณีที่จำเป็น 22win อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะเมื่อจำเป็นและปลอดภัยเท่านั้น
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ครบถ้วน
• 22win ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยประกาศว่ายังไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ โดยไม่มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม
• คุณสามารถขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ DPO ของเรา

22win ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเด็กและเยาวชน บริการของเราจำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

• 22win ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี 22win จะระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้งาน 22win สามารถแจ้งให้เราดำเนินการลบข้อมูลได้ทันทีผ่านช่องทาง Support

22win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย 22win จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ 22win หลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญที่กระทบสิทธิ์ของคุณ 22win จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนนโยบายใหม่มีผล
• คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธนโยบายที่แก้ไขใหม่ โดยการปิดบัญชีก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 22win ได้ดังนี้

22win พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเต็มที่ เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุดในการดำเนินธุรกิจของเรา